Услуги

Тарифы на техническое обслуживание

Абонентское обслуживание

  • Количество инцидентов не ограничено (безлимитный тариф)
  • Стоимость обслуживания зависит от размеров IT-инфраструктуры (количества компьютеров, серверов, сетевого и периферийного оборудования)
Персональный компьютер (ноутбук)
до 10 компьютеров
700 р.
от 10 до 20 компьютеров
600 р.
более 20 компьютеров
500 р.
Сервер 2500 р.
Обслуживание дополнительного серверного ПО (почтовый сервер, терминальный сервер)
1500 р.
Принтер, сетевое устройство и т.п. (по запросу)
400 р.
Обслуживание офисной АТС (за абонента) (по запросу)
70 р.

Инцидентное обслуживание

  • Стоимость обслуживания зависит от количества инцидентов в месяц.
  • Размер организации и количество компьютеров и оборудования не имеют значения.

Инцидент - это решение одной технической проблемы от начала до конца. Сколько бы времени не потребовалось на отработку вопроса. Для устранение неисправности наш специалист может лично приехать к клиенту, провести работу удаленно по интернету, дать консультацию по телефону, если ответ на запрос лежит на поверхности. Для нас главное, чтобы вы смогли продолжить свою работу как можно скорее. Если специалист "ИТ-Капитал" не может исправить проблему, он обращается в службу поддержки производителя. Мы нацелены на результат!

7 инцидентов в месяц (минимальная стоимость в месяц) 10000р.
+5 инцидентов (дополнительные инциденты, в случае если превышен минимальный уровень.) 5000р.

Обслуживание серверов

Серверное оборудование требует внимания квалифицированного специалиста, который разбирается в настройке специализированного программного обеспечения. На этого сотрудника ложится ответственность не только за сохранение ценной информации, которая централизованно хранится на дисках сервера, но и за обеспечение бесперебойной работы всей инфраструктуры. А это и настройка антивирусной защиты для всех компьютеров, организация централизованного обновления всего программного обеспечения и многое другое. Если оборудование отлажено грамотно, оно не требует ежечасного внимания. Именно поэтому многие компании предпочитают отдавать обслуживание серверов на аутсорсинг. С тем чтобы нанять на ежедневное обслуживание пользовательских компьютеров менее дорогостоящего администратора или устранять рядовые неисправности своими силами.


Обслуживание одного сервера 2500р.
Дополнительное серверное программное обеспечение (почтовый сервер, сервер баз данных и т.п.) 1500р.
 

Бесплатная консультация по лицензированию ПО Microsoft

3-х часовая бесплатная консультация по лицензированию ПО Microsoft и управлению лицензионными соглашениями

Предложение по проведению

3-х часовой бесплатной консультации по лицензированию программного обеспечения Microsoft
и управлению лицензионными соглашениями

Являясь "Microsoft GOLD Partner", мы обладаем международной компетенцией Licensing Solution (Software Asset Management) как партнер, имеющий высший статус по консультированию в области программ лицензирования Microsoft, а также управления лицензионными соглашениями.

В рамках специального предложения Microsoft "Шаг навстречу" мы можем провести в вашем офисе 3-х часовую бесплатную консультацию по лицензированию программного обеспечения и управлению лицензионными соглашениями с предоставлением соответствующих методических материалов. Консультация проводится для руководителей компаний, финансовых директоров, руководителей ИТ-подразделений, системных администраторов. Состав участников не ограничен и определяется.

Управлять лицензиями — это твердо знать в каждый момент времени, какие программы и лицензии на ПО используются в организации. Управление включает в себя регулярную инвентаризацию лицензий и используемых программ, введение стандартов использования ПО, централизованные закупки и многое другое.

Неточности в учёте, неупорядоченное использование, нелегальные установки – всё это причина усиления различных видов рисков, в том числе и юридических (уголовная ответственность наступает по ст. 146 ч. 2 УК РФ при использовании нелицензионного ПО стоимостью всего 50 000 рублей).

Как правильнее подойти к вопросу выбора необходимого ПО? Какой вариант лицензирования ПО наиболее подходит для решения ваших задач? Как грамотно распорядиться лицензиями? Как хранить? Как учитывать? Существует ли стандартизованный подход к управлению лицензиями? Как вы будете управлять тем, что приобретете? Бесспорно, программное обеспечение – ценный актив. Ценный не столько из-за своей стоимости, сколько из-за достигаемых результатов от его применения в современных бизнес-процессах, в вашей повседневной работе. Этим активом нужно начать управлять прямо сегодня!

В ходе этой консультации мы:

  • Ответим на ваши вопросы о правильном и эффективном лицензировании программного обеспечения.
  • Вместе с вами обсудим текущее положение дел в управлении лицензиями в вашей организации, поможем определить основные вопросы, дать первоначальную оценку связанных рисков.
  • Поможем вам спланировать и подготовить внедрение технологии управления лицензиями.
  • Проконсультируем по вопросам учёта и хранения лицензий, дистрибутивов, бухгалтерских сопроводительных документов на программное обеспечение.
  • Предоставим вам примеры базовых шаблонов некоторых внутренних документов по управлению лицензиями, а также поможем адаптировать их к вашим задачам.

Рабочие Материалы к 3-х часовой бесплатной консультации по лицензированию ПО Microsoft

 

Услуги по внедрению программного обеспечения

Только правильно установленное и настроенное под нужды предприятия программное обеспечение будет радовать своих пользователей бесперебойной работой и мощью всех своих возможностей.

Неправильно спланированная и произведенная установка программного обеспечения подчас влечет за собой не только простои в работе из-за сбоев, но и чревата необходимостью увеличивать затраты на поддержание IT-инфраструктуры в целом, связана с часто завышенными требованиями к мощности используемого оборудования или неэффективным использованием приобретенной с большим запасом производительности. В совокупности такой подход к организации IT на предприятии выливается в многократно завышенные затраты, необходимость содержания большого штата IT-специалистов, потребность в закупке дополнительного, часто недешевого, программного обеспечения, по сути только дублирующего уже имеющийся, но не используемый функционал.

С другой стороны, наиболее полная реализация возможностей вашей информационной системы позволит значительно сократить затраты труда ваших сотрудников, повысить надежность информационных систем вашего предприятия, и тем самым способствует не только снижению затрат (подчас - многократному), но и появлению новых возможностей по использованию ресурсов с большей отдачей.

Обратившись к нам, вы получите:

  • Надежно функционирующую IT-инфраструктуру, полностью удовлетворяющую вашим требованиям.
  • Качественно настроенное Программное обеспечение, наиболее эффективным образом вписанное в решение ваших уникальных задач.
  • Сокращение издержек: избавившись от необходимости содержать большой штат высококлассных it-специалистов, при том, что в большинстве случаев глубокие профессиональные знания от них требуются разово.
  • Полное представление об имеющихся возможностях вашего программного обеспечения и возможностях для дальнейшего более полного их использования или их применения для своих нужд.
  • Максимальную защищенность установленного программного обеспечения по отношению к информационным угрозам.
  • Полную гарантию работоспособности вашей информационной системы, и эффективности вложений в информатизацию вашего предприятия.
  • Дальнейшую поддержку и сопровождение внедренного решения, консультативную помощь по мере расширения и развития вашего предприятия.

Наши клиенты получают наиболее полную услугу от высококлассных специалистов: все инженеры и консультанты, участвующие в проектах по внедрению программного обеспечения имеют большой опыт работы, и все необходимые сертификации от производителей ПО.

Важно:

Прежде чем производить изменения в вашей IT-инфраструктуре, мы настоятельно рекомендуем провести аудит, выявив все уже имеющиеся возможности для более полного использования ваших ресурсов. Очень часто бывает, что для решения новых возникших задач можно с той же эффективностью использовать уже имеющееся, но правильно сконфигурированное программное обеспечение.

Услуги интеграторского отдела компании МАСАН Бизнес-Консалтинг, это гарантия максимально эффективного вложения средств в информационные технологии на вашем предприятии.
 

Услуги по удаленному администрированию

С помощью нашей услуги по удаленному администрированию ваших ПК и Серверов вы сможете значительно сократить затраты на поддержку вашей ИТ- инфраструктуры, имея постоянную возможность прибегать к оперативной помощи высококлассных специалистов для решения всевозможных задач, связанных с обслуживанием информационных систем предприятия, а также постоянный мониторинг функционирования оборудования и ПО, позволяющий решать существующие и даже только еще возможные проблемы в максимально короткие сроки.

В процессе эксплуатации вычислительной техники и программного обеспечения требуется регулярный контроль над их состоянием и правильным функционированием. Особенно такая потребность актуальна в отношении серверных приложений, а также особо критичных рабочих мест предприятия, таких, как бухгалтерия или ПК руководителей.

Классическим решением в данной ситуации является содержание в штате системного администратора - "эникейщика". Однако, из практики видно, что круг задач подобного сотрудника не широк, а решение действительно серьезных задач с его помощью является малоэффективным. Это связано с тем, что крупные задачи требуют высокой степени профессионализма, а качественное их решение зависит от по-настоящему специальных знаний сотрудника.

При этом, "эксперименты" эникейщика на рабочих системах предприятия, как правило, выливаются в их невысокую стабильность, значительные простои и нереализацию всей полноты имеющихся возможностей. Кроме того, конфиденциальность в рамках такого решения очень часто оказывается под угрозой: малопрофессиональные сотрудники подчас стараются укрепить свое положение в компании, и улучшить свое благосостояние, получив доступ к бизнес-критичной и конфиденциальной информации фирмы. Содержание же высококлассных специалистов обходится предприятию в значительные затраты, подчас неоправдываемые невысокой сложностью повседневных задач.

С другой стороны, необходимость выезда технического специалиста, привлеченного со стороны, часто выливается в значительные временные и финансовые затраты.

Нашим клиентам мы предлагаем:

  • Организацию постоянного удаленного мониторинга работоспособности ПО и оборудования
  • Оперативное управление настройками систем
  • Удаленная установка и обновление программного обеспечения, без необходимости выезда специалиста
  • Удаленную поддержку пользователей заказчика (технология «удаленного помощника»)
  • Высокую безопасность, благодаря организации доступа к системам заказчика с использованием защищенного Интернет-соединения, с возможностью резервирования канала

Определяющим качеством нашего предложения является то, что надежность услуг оказываемых со стороны компании значительно выше, нежели привлечение отдельных специалистов: в состав команды технической поддержки входят профессиональные системные администраторы, специализирующиеся и в совершенстве знающие тонкости каждой из технологий, с которыми приходится сталкиваться. Всё это значительно повышает качество принимаемых решений, а также доступность самой услуги, её неизменно высокое качество не зависит от отдельных людей

Клиенты, воспользовавшиеся нашими услугами по удаленному администрированию своих ИТ-систем, получают максимально возможную степень оперативности сервиса, сравнимый с постоянным присутствием всех необходимых специалистов «на месте», при стоимости услуги значительно меньшей чем затраты на содержание таких профессионалов в штате предприятия.

Конфиденциальность наших клиентов:

Всё сотрудничество между нами и нашими клиентами строится на основании предварительно заключаемого соглашения о конфиденциальности, что гарантирует безопасность услуг и соблюдение общих интересов.
 

Услуги по продуктовой поддержке

Услуга продуктовой технической поддержки гарантирует нашим клиентам возможность максимально полного использования всех возможностей приобретаемого программного обеспечения и сокращение возможных простоев в работе.

Продуктовая техническая поддержка осуществляется сертифицированными техническими специалистами, и включает в себя:

  • Оперативную техническую консультацию ваших специалистов по телефону, e-mail, через систему мгновенных сообщений ICQ
  • Выезд нашего технического специалиста на площадку заказчика для решения наиболее сложных и приоритетных задач
  • Консультации пользователей по использованию функциональных возможностей программного обеспечения
    Базовая техническая поддержка при покупке ПО:

    Приобретая программное обеспечение у нас, вы получаете право на базовую техническую поддержку, включающую в себя консультацию наших технических специалистов по вопросам совместимости, функционалу и установке приобретенного программного обеспечения.

    Приобретение нашей услуги по продуктовой технической поддержке, позволит вам оперативно решать все возникающие проблемы в использовании вашего программного обеспечения, в том числе:

    • В полной мере использовать все возможности приобретенного программного обеспечения, обеспечить его правильное функционирование и высокую эффективность вашей ИТ-инфраструктуры
    • Быстро решать технические проблемы в процессе использования программного обеспечения
    • Сократить простои по причине сбоев ПО, и связанных рисков
    • Сократить расходы на обучение собственных технических специалистов
  •  


    Страница 3 из 4