Услуги

Управление лицензиями

Услуги по управлению лицензиями (Software Assets Management, SAM), предлагаемые нами помогут вам избавиться от лишних затрат при покупке лицензионного ПО, исключить риск нелицензионного использования программного обеспечения на предприятии и упорядочить работу IT-службы компании.

Развитие IT-инфраструктуры предприятия, расширение числа и разнообразия применяемых программных продуктов неизбежно приводит к необходимости упорядочения работы по учету используемого программного обеспечения. Недостаточно качественная организация этой работы приводит к излишним расходам и общей неэффективности IT на предприятии, замыкает их на самих себя, и снижает отдачу для бизнеса в целом. Решить эти противоречия и позволяют наши услуги по управлению лицензиями.

В рамках постановки управления лицензиями мы выполняем для наших клиентов следующие работы:

  • Выполняем инвентаризацию используемого ПО и лицензий к нему.
  • Проводим анализ потребности в программном обеспечении.
  • Представляем детальный отчет для руководства компании, включающий в себя перечень используемого ПО, сопоставление лишних и отсутствующих лицензий.
  • Разрабатываем рекомендации, и проводим внедрение правил и процедур закупки и учета лицензий на предприятии.
  • Помогаем выработать внутрикорпоративные стандарты на используемое программное обеспечение



Правильно организованное управление лицензиями позволяет значительно повысить прозрачность и управляемость IT-инфраструктуры, обеспечивая в том числе:

  • Максимальное использование всех возможностей ПО в организации
  • Уверенность в лицензионной чистоте используемого программного обеспечения
  • Подконтрольность и планомерность расходов на программное обеспечение
  • Сокращение затрат за счет исключения ненужного программного обеспечения
  • Упрощение планирования развития IT на предприятии

Рабочие материалы к 3-х часовой консультации по управлению лицензиями ПО Microsoft

 

Услуги по корпоративной антивирусной защите

Мы предлагаем полный комплекс услуг по защите информационных систем наших заказчиков от вирусных угроз, профилактике заражения компьютерными вирусами, а также устранению последствий таких заражений.

Ни для кого не секрет, что одной из наиболее опасных информационных угроз в наше время является угроза заражения информационных систем компьютерными вирусами. При этом постоянно совершенствующиеся вирусы, впрочем, как и развитие средств борьбы с ними заставляют быть начеку.

Следует понимать, что современные вирусы уже утратили налет "хакерской романтики" 80-90-х годов прошлого века. Теперь их создают профессионалы, преследующие, как правило, строго коммерческие цели. Поэтому, если вы не желаете оказаться перед фактом кражи с компьютеров вашей фирмы критичной информации, либо оказаться в одночасье перед угрозой выхода всех ПК организации из строя, да и просто не хотите оплачивать трафик и машинное время спамеров на рассылки электронной почты с зараженных машин вашей организации, то вам необходимо уделить всё возможное внимание защите своих информационных систем от этой угрозы.

Очень часто за нашей помощью клиенты обращаются, уже столкнувшись с вирусным заражением своих ПК и серверов, либо предварительная проверка выявляет наличие скрытого заражения. В таких случаях мы предлагаем полный комплекс мер по устранению, как самого заражения систем, так и ликвидацию всех деструктивных последствий такого заражения.

Однако даже приобретенный и установленный антивирусный программный пакет далеко не всегда являет собой панацею и решение проблемы. Вирусная безопасность информационных систем компании может быть соблюдена только при выполнении целого комплекса мер по планированию, организации и постоянному мониторингу состояния антивирусной защиты.

Особенно эта проблема актуальна для небольших предприятий, т.к. отсутствие грамотных специалистов по информационной безопасности не позволяет решить все необходимые задачи, а собственных сил подчас хватает только на поддержание некоторой стандартной антивирусной защиты, приобретенной в виде комплекта от одного из производителей, да на эпизодическое устранение возникших заражений. Важно понимать, что средства, потраченные на создание эффективной защиты для информационной системы предприятия, подчас, в сотни раз меньше, нежели возможные потери для бизнеса, которые может нанести вирусное заражение.

Наши услуги позволяют с минимальными издержками решить задачу антивирусной защиты, вне зависимости от размера вашего предприятия.

В рамках услуг по корпоративной антивирусной защите, мы предлагаем нашим клиентам

  • Разработку и внедрение полномасштабной стратегии антивирусной защиты предприятия, с учетом защиты всех компонентов информационной системы предприятия
  • Поставку антивирусного программного обеспечения, его настройка и последующее его сопровождение
  • Услуги по устранению последствий вирусного заражения

Важные качества наших услуг основываются на:

  • Применении лидирующих антивирусных решений ведущих производителей
  • Индивидуальном подходе к построению антивирусной защиты наших клиентов
  • Профессиональной поддержке поставленного решения
  • Регулярном аудите антивирусной системы и защищаемых объектов нашими техническими специалистами

Важнейшим свойством услуг по корпоративной антивирусной защите, предлагаемых нашей компанией, является их комплексность: мы являемся партнерами производителей и поставщиками всех предлагаемых антивирусных решений. Кроме того, возможность тесной взаимосвязи услуг по антивирусной защите с другими нашими услугами, такими как услуги по удаленному администрированию и поддержке пользователей, позволяет значительно сокращать издержки и повышать качество и оперативность обслуживания наших клиентов.
 

Абонентское обслуживание

Стабильная работа офисной техники является следствием качественного и своевременного обслуживания компьютеров. Но содержание в штате специалиста, который осуществлял бы компьютерное обслуживание достаточно накладно и нецелесообразно, так как в небольших компаниях обслуживание компьютеров не является услугой, необходимой ежедневно, в течение всего рабочего дня.

Ввиду этого, для компаний, чей основной бизнес не связан с информационными технологиями значительно проще и выгоднее передать функцию обслуживания компьютеров сторонней организации, профессионально оказывающей IT-услуги.

Заказывая услугу абонентского обслуживания компьютеров в профессиональной компании, вы избавляете себя от лишних затрат как на штатного специалиста, так и на единовременное обслуживание компьютера. Таким образом, абонентское обслуживание компьютеров является достаточно популярной услугой на сегодняшний день.

В чем преимущества обслуживания компьютеров по договору перед штатным специалистом?

Стоимость обслуживание компьютеров по договору ниже, чем зарплата грамотного штатного специалиста. С учетом затрат на аренду офиса, компьютер для сотрудника, социальный пакет, медицинское обеспечение, экономия получается еще больше.

Абонентское обслуживание компьютеров по договору сокращает расходы Вашей компании за счет исключения налоговых выплат по ЕСН и НДФЛ. 100% затрат на абонентское обслуживание компьютеров можно отнести на расходы Вашей организации.

 

Техническая поддерка

Сегодня успех деятельности организации или корпоративной организации во многом зависит от стабильной работы корпоративной сети, ИТ-сервисов, вычислительной техники и программного обеспечения. Современная территориально распределенная ИТ-инфраструктура компаний с большим количеством телекоммуникационного оборудования, программного и аппаратного обеспечения требует профессионального сопровождения и технической поддержки с соблюдением определенных стандартов качества обслуживания.

 

  • решения на базе OC Linux, Windows Server
  • резервное копирование и восстановление всех серверов
  • почтовый сервер: IMAP/POP3/SMTP с возможностью аутентификации и фильтрации спама и вирусов;
  • экономия и полный контроль интернет-трафика. Установка сервера для совместного доступа в интернет (интернет-шлюз, прокси-сервер).
  • настройка удаленного доступа (VPN). Организация безопасных виртуальных частных сетей для подключения филиалов или удаленных сотрудников.
  • настройка контролера домена Active Directory для прозрачной аутентификации пользователей;
  • организация терминального доступа к приложениям
  • администрирование средств обеспечения информационной безопасности
 

Построение управляемой ИТ-инфраструктуры

В условиях современного рынка необходимо оперативно реагировать на стремительно происходящие изменения. Фокус переносится на развитие информационных технологий, поскольку скорость принятия и обоснованность управленческих решений напрямую зависят от качества функционирования ИТ-сервисов, эффективности вычислительной техники и программного обеспечения, “здоровья” информационной системы предприятия. Управляемая и защищенная ИТ-инфраструктура – фундамент успешного бизнеса.

Оптимальное управление ИТ-ресурсами приобретает все большее значение. Ключевые бизнес-процессы не могут быть реализованы без четкого взаимодействия и бесперебойного функционирования ряда ИТ-сервисов. Даже кратковременная приостановка работы почтовой службы или, например, базы данных приводит к нарушению работы предприятия и значительным финансовым потерям.

СПЕЦИАЛИЗИРОВАННЫЕ РЕШЕНИЯ ДЛЯ ПОСТРОЕНИЯ УПРАВЛЯЕМОЙ ИТ-ИНФРАСТРУКТУРЫ

IT-инфраструктура предприятий представляет собой совокупность программно-аппаратных компонентов, которые обеспечивают выполнение прикладных программных комплексов, используемых для управления операционными и производственно-технологическими процессами предприятия.

Внедрение систем по управлению и мониторингу IT-инфраструктуры предприятия становится необходимым, когда возросшая информатизация рабочих мест, использование разнообразных программных сред в работе специалистов приводит к снижению производительности сети, нередким простоям в работе целых подразделений.

Партнерство с компанией ИТ-Капитал гарантирует Вам индивидуальное и высокопрофессиональное решение каждой конкретной задачи по управлению IT-инфраструктурой, позволяющее:

  • создать интегрированную, стабильную и управляемую ИТ–среду;
  • обеспечить динамическое взаимодействие между бизнес и ИТ - структурами;
  • оптимизировать использование информационных ресурсов;
  • повысить эффективность ИТ-служб;
  • повысить качество ИТ-сервисов и оперативность устранения сбоев в системе.

v  Решения на базе коммерческих продуктов (лицензия + внедрение).

Lan Desk, Microsoft System Center

 

v  Решения на базе свободно распространяемого ПО (только внедрение)

Сравнение преимуществ и недостатков решений

Преимущества коммерческого программного обеспечения широко известны:

  • Надежность продукта (особенно тех, которые утвердились на рынке),
  • Техническая поддержка продукта сопровождается надлежащим уровнем. Эта поддержка со стороны производителей программного и аппаратного обеспечения включает, как правило, специальную ценовую политику - существенные скидки на приобретение программных продуктов и оборудования, регулярное информирование о выпуске новых версий и (или) обновлений и предоставление доступа к выпущенным обновлениям, оперативное разрешение критических ситуаций в ответ на обращение абонентов к службам поддержки.

К минусам можно отнести высокую стоимость любого коммерческого продукта, регулярные выплаты за лицензию.

Основным преимуществом свободно распространяемого программного обеспечения является отсутствие необходимости покупать программное обеспечение.

Обычно к минусам относят так называемый «БНС» фактор – боязнь, неуверенность и сомнение пользователей в качестве и надежности программ.

Поддержка пользователей программного обеспечения оказывается преимущественно в формате «пользователь - пользователю» - разработчики программного обеспечения с открытым кодом не берут на себя обязательств по поддержке пользователей.

Эти два основополагающих фактора зачастую оказываются решающими при выборе программного обеспечения для корпоративного сектора – различных организаций, структур, учреждений.

Итак, что же именно дают коммерческие платформы, отдача от которых должна оправдывать вложения в них, по сравнению с бесплатными продуктами? Покупая коммерческое решение, компания "оплачивает" риски, которые могут привести к безвозвратным потерям данных; высокая доступность, восстановление после сбоев и непрерывность бизнеса.

 


Страница 4 из 4